CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1. Datos e identificativos del responsable del sitio web
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se le informa que:
- Mi denominación social es: Rosana Juárez Sanz
- Mi CIF es 48285188T
- Mi domicilio social se encuentra en Paseo Germanías, 16 pta 8 de 46870 Ontinyent (Valencia) España
- Mi actividad social es: Divulgación y enseñanza de la Teoría, historia y cultura del Flamenco.
2. Objeto de las condiciones
Las presentes condiciones generales tienen por objeto regular expresamente las condiciones aplicables a los procesos de contratación llevados a cabo por los usuarios “Cliente” de los cursos online y demás productos o servicios especificados más abajo, ofrecidos por parte de Rosana Juárez Sanz a través de su sitio web https://flamencoenelcorazon.com/.
Estas condiciones permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesible a través del sitio web, todo ello sin perjuicio de que Rosana Juárez Sanz se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en dicho sitio web. En todo caso, el acceso a la Web tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de los mismos por parte del usuario.
El cliente se encuentra sujeto a las condiciones generales vigentes en cada uno de los momentos de realizar la contratación correspondiente, no siendo posible la contratación de servicio alguno sin la previa aceptación de las presentes condiciones generales de contratación.
3. Intervinientes
El proceso de contratación electrónica a través del sitio web https://flamencoenelcorazon.com/ será realizado entre el “Cliente” y Rosana Juárez Sanz. También se podrá considerar Cliente la persona que haga el pago mediante transferencia bancaria.
Tendrán la consideración de “Cliente” del sitio web aquellos consumidores que sean personas físicas, que se registren mediante el formulario establecido rellenando sus datos de nombre, apellidos, documento de identificacion, dirección, ciudad, país, estado, código postal e email, y hayan realizado el pago correspondiente para tener acceso al curso o experiencia.
4. Derecho de exclusión
Rosana Juárez Sanz se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al portal y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales.
5. Proceso de contratación electrónica
5.1 ¿Qué servicios o productos tengo en mi web?
Servicios en los que Rosana Juárez Sanz se reserva el derecho de admisión del cliente:
-
- Cursos online bajo la denominación Tu Brújula Flamenca y varios sufijos que determinan contenido, duración, precio, etc..
- Experiencias flamencas presenciales en varios formatos.
- Clases y talleres presenciales u online de cultura flamenca.
- Intermediario en actuaciones privadas.
- Productos de merchandising.
- Membresía con pago mensual con la denominación Club Privado de Flamenco en el Corazón.
6. Condiciones económicas y formas de pago
6.1. Formas de Pago
Los precios de los productos se indican en euros, o su equivalente en otras divisas, e incluyen los impuestos aplicables al día del pedido.
El precio facturado al comprador es el indicado en la confirmación de pago que figura en la web, al finalizar el proceso de inscripción. Si la reserva se realiza de manera externa al sitio web, el precio facturado será el que se le indique vía e-mail por Flamenco en el Corazón.
Flamenco en el Corazon se reserva el derecho, que el usuario acepta, de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán a partir de las tarifas en vigor en el momento del registro de la reserva.
El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:
Transferencia bancaria o Visa/Mastercard/American Express; el usuario deberá proporcionar el nombre del titular de la tarjeta, el número, la fecha de caducidad y el CVV. Dichos datos no se almacenarán en ningún caso en Flamenco en el Corazón. La plataforma bancaria informará a Flamenco en el Corazón de la validez de la compra.
Toda la información será tramitada a través de una pasarela de pagos externa a https://flamencoenelcorazon.com/ denominada Stripe, pudiendo obtener más información visitando su página web https://stripe.com/es, o a través de Paypal, pudiendo obtener toda la información necesaria en https://www.paypal.com/es/home.
En el caso de retiros o experiencias, para reservar la plaza, se hará una reserva del 30%. El 70% restante tendrá que ser satisfecho con 30 días de antelación a la fecha de la Experiencia.
6.2 Derecho de Anulación de Compra
En el caso de las experiencias, desde la fecha de reserva o primer pago, en el caso de cancelación, el participante dispone de un plazo de 14 días para desistir del contrato, con derecho al reintegro de la totalidad de las cantidades abonadas, sin cumplimentar formalidad alguna salvo la comunicación por email a info@flamencoenelcorazon.com, y sin que ello suponga ningún tipo de penalización. Todo esto, siempre y cuando esta fecha no esté dentro del mes anterior a la fecha de la experiencia. Es decir, a partir de que falten 30 días para la Experiencia NO habrá derecho a devolución en ningún caso.
En el caso de plantearse varias posibles fechas, el participante que haga la reserva tendrá que especificar la fecha o fechas en la/s que podría disfrutar de la experiencia. Sólo se devolverá el importe de la reserva en caso de que la fecha finalmente elegida para la realización de la experiencia no sea la/s que él especificó.
Si el participante no se presentara el día de la Experiencia, este no tiene derecho a la devolución del importe.
Tampoco se reembolsará ninguna cuantía en caso de dejar el retiro antes de la fecha de término contratada.
No se reembolsará ninguna cuantía en caso de que la celebración del retiro se vea denegada por causas ajenas a la empresa.
7. Propiedad intelectual e industrial
Rosana Juárez Sanz por sí o como cesionario, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Rosana Juárez Sanz o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por Rosana Juárez Sanz, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Rosana Juárez Sanz.
El CLIENTE se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Rosana Juárez Sanz. Podrá visualizar únicamente los elementos de la web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Rosana Juárez Sanz.
7.1 Prohibición de las denominadas «Conjuntas» o «Piratería»
¿Qué son las llamadas conjuntas?
Nos encontramos ante una práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de costes en el precio final. En este caso consistiría en la realización del pago por una sola persona del curso online, pero cuyo acceso facilitaría al resto de personas que han realizado esta práctica, accediendo al curso varias personas con la misma contraseña y email.
Recordamos que queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso con más personas, cada licencia es personal e intransferible reservándonos cuantas acciones civiles y penales nos asistan en aras de salvaguardar nuestros derechos, todo ello bajo apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual del art. 270 y ss del Código Penal con penas de prisión de hasta 4 años.
8. Derecho de desestimiento
Al “Cliente” no se le reconoce el derecho de desistimiento (devolución del dinero) de la compra efectuada, en el supuesto de productos digitales.
Es importante reseñar, que tal y como recoge la ley, al consumir un producto digital, en el momento de la compra, se pierde el derecho de desistimiento por lo que no podrás solicitar devolución del dinero.
No obstante se ofrece una garantía adicional de 15 dias para el caso de querer solicitar la devolución del importe.
Mecanismo para ejercer el derecho de desestimiento.
El derecho de desistimiento se podrá ejercer mediante correo electrónico enviado a info@flamencoenelcorazon.com debiendo establecer en el asunto “devolución de (producto comprado)”.
Para ello podrá usar la siguiente plantilla:
Devolución de producto/servicio adquirido
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Nombre y apellidos:____________ Email de contacto:______________ Producto comprado:____________ Fecha de compra:______________Por medio del presente escrito, solicito la devolución del producto/servicio antes reseñado solicitando devolución del dinero en el siguiente número de cuenta: _____________________ |
Reiteramos que se excluye del derecho de desistimiento o devolución del dinero:
Tras el suministro de contenido digital cuando la ejecución del curso ya haya comenzado, o cuando la prestación del servicio igualmente se haya iniciado, conociendo el cliente que una vez comenzado el mismo perderá el derecho de desistimiento.
En el caso de ser una membresía cabe la posibilidad de darse de baja de la misma enviando un correo con la solicitud de baja a info@flamencoenelcorazon.com.
9. Exoneración de responsabilidades
Rosana Juárez Sanz no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo por causas ajenas al control de https://flamencoenelcorazon.com/ o causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
10. Tratamiento de datos personales
Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por Rosana Juárez Sanz en su calidad de responsable del fichero.
Del mismo modo, y salvo que el cliente haya mostrado su oposición expresa, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos y servicios a través de cualquier medio, incluyendo correo electrónico.
Para darse de baja de envíos de comunicaciones publicitarias puede hacerlo enviando un email a info@flamencoenelcorazon.com
Podrás dirigir tus comunicaciones y ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de correo postal en Paseo Germanias, 16 pta 8 de Ontinyent (Valencia) España o al correo electrónico: info@flamencoenelcorazon.com junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. o equivalente, indicando en el asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”.
11. Causas de disolución del contrato
La disolución del contrato de servicios puede ocurrir en cualquier momento por cualquiera de las dos partes en el caso de productos digitales.
No estás obligado a condiciones de permanencia con Rosana Juárez Sanz si no estás satisfecho con nuestro servicio.
Rosana Juárez Sanz puede terminar o suspender cualquier y todos los Servicios contratados con Rosana Juárez Sanz inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones aquí expuestas.
A la disolución del contrato, tu derecho a utilizar los Servicios cesará inmediatamente.
Serán causas de disolución de contrato:
- La falsedad, en todo o en parte, de los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.
- Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo de la tecnología de seguridad aportada por Rosana Juárez Sanz.
- También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.
- Opiniones falsas e infundadas con ánimo de desprestigiar al titular de los productos o servicios adquiridos.
- Cualquier incumplimiento establecido a lo largo de las condiciones.
12. Idioma
El idioma de las presentes condiciones y de la página web es en Español (España).
13. Legislación aplicable y jurisdicción
La relación entre Rosana Juárez Sanz y el CLIENTE se regirá por la normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de la ciudad de Ontinyent, salvo que la Ley aplicable disponga otra cosa.
Asimismo se le informa que existe una plataforma de resolución de conflictos creada por la Unión Europea y firmada por los Estados Miembros, pudiendo utilizar el siguiente enlace http://ec.europa.eu/odr.
Condiciones Generales de Contratación a Diciembre 2022.